隐私政策

个人信息的处理责任方为 一言教育（以下简称「本平台」或「我们」）， 是可通过本网页应用访问的学校管理与教育支持服务的运营方。

• 名称：一言教育
• 隐私邮箱： privacy@yiyan.edu
• 一般联系邮箱： hello@yiyan.edu

如对您本人或您子女的数据处理有任何疑问，可通过上述地址与我们联系。

在本服务范围内，我们处理的个人信息仅限于：

• 姓名（用于识别用户或学生）
• 电子邮箱（用于账户登录及服务相关通信）
• 出生日期（用于年龄核验及适用未成年人保护规定）

就本政策而言，我们不索取也不处理特殊类别数据（如健康、意识形态等）。 我们仅使用提供教育服务所必需的信息。

数据仅用于提供教育服务：创建和管理家庭与学生账户、 允许访问学习与辅导平台，以及确保符合用户年龄的安全、恰当使用。

我们不会将您的数据用于商业广告、商业画像分析，或为营销目的向第三方转让。

数据处理基于 GDPR 第 6.1.b 条：处理对于履行数据主体为一方的合同所必需， 或应其请求采取合同订立前的措施所必需（提供一言教育的教育服务）。

涉及未满 14 周岁的未成年人时，还需根据适用的数据保护法规取得 父/母/法定监护人的同意（见下节）。

根据适用的数据保护法规，处理未满 14 周岁未成年人的数据，需取得亲权或监护权 持有人的同意。

• 若学生未满 14 周岁，家庭须在注册时明确表示同意 （声明其为父/母/法定监护人，并接受依据 GDPR 及适用数据保护法规 进行的处理）。
• 若学生已满 14 周岁，可在本政策保障下于服务范围内 处理其信息；根据适用法规，部分与 AI 的对话可视为对家庭保密。
• 未成年学生账户须在家庭或本平台参与下创建或激活，不得由未成年人 在无监督的情况下自行注册。

数据存储于位于欧盟的服务器，具体位于 德国法兰克福。除非存在符合 GDPR 的充分保障措施 并事先告知您，我们不会将个人数据转移至欧洲经济区以外。

在服务关系存续期间，我们会保存相关数据。服务终止后（账户注销或 停止使用服务），个人数据将在 最长 30 日内删除，除非法律义务要求另行保存； 在此情况下，数据将被封锁并仅限于履行该义务之用途。

您可随时行使以下权利：

• 访问权：了解我们处理您的哪些数据。
• 更正/修改权：更正不准确或不完整的数据。
• 删除权：请求删除您的数据。
• 被遗忘权：在 GDPR 适用情形下，要求不再处理或传播您的数据。
• 撤回同意：当处理基于同意时（例如针对未满 14 周岁的未成年人）， 您可随时撤回同意，但不影响撤回前处理的合法性。

如需行使上述权利，请发送邮件至 privacy@yiyan.edu。我们将在法规规定的期限内予以答复。

我们仅使用必要的 Cookie以保障服务运行 （例如维持登录会话与基本安全）。我们不使用广告 Cookie 或非必要的商业分析 Cookie。

在未成年人模式（与未成年学生关联的账户或会话）下， 将禁用所有跟踪（tracking）机制：不启用可选的 Cookie 或跟踪技术。仅保留平台运行所必需的严格技术性 Cookie。

您可在浏览器设置中管理或删除 Cookie。若阻止必要 Cookie，可能无法正常登录。

父、母或法定监护人可随时：

• 查阅与其家庭账户关联的子女数据，在年龄与法规允许的范围内 （包括为教育跟进所需的信息访问）。
• 请求删除未成年人数据，可发送邮件至 privacy@yiyan.edu，或通过本平台办理注销。
• 撤回就未满 14 周岁未成年人所作的同意， 这可能导致无法继续向该账户提供服务。

数据保护相关联系方式： privacy@yiyan.edu。

若您认为对您数据的处理不符合适用法规，您有权向主管数据保护机关提出投诉。 就欧盟 GDPR 相关事宜，亦可参考西班牙数据保护局（AEPD）等监管机构渠道：

• 网站： www.aepd.es
• AEPD 电子门户 / 投诉渠道（见其官方网站）

我们建议您先与我们联系，以便尽快解决任何问题。